Cảnh báo tin sai lệch

Thứ hai - 05/01/2026 17:16

Chúng ta đang sống trong một thời đại mà sự bùng nổ của thông tin đã vượt xa khả năng kiểm soát của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào. Mỗi giây trôi qua, hàng tỷ bit dữ liệu được đẩy lên không gian mạng, tạo thành một đại dương thông tin mênh mông nhưng cũng đầy rẫy những rác thải độc hại.

Tin giả, tin sai lệch, và những thông tin xuyên tạc không còn là những hiện tượng đơn lẻ mà đã trở thành một loại "virus" kỹ thuật số, có khả năng lây lan nhanh chóng và gây ra những hệ lụy nghiêm trọng cho trật tự xã hội cũng như sức khỏe tinh thần của con người. Đứng trước sự tàn phá của làn sóng này, một câu hỏi nan giải được đặt ra cho các nhà quản lý, các cơ quan truyền thông và cả những nhà giáo dục: Chúng ta nên ngăn chặn tin sai lệch bằng cách sử dụng quyền lực của thẩm quyền để dán nhãn, loại bỏ, hay nên tập trung vào việc trang bị cho người đọc khả năng phân định để họ tự bảo vệ mình? Đây không chỉ là một vấn đề kỹ thuật hay pháp lý, mà còn là một bài toán về đạo đức và nhân bản trong kỷ nguyên số.

Cách tiếp cận thứ nhất, việc sử dụng thẩm quyền để cảnh báo tin sai lệch, thường mang tính trực diện và quyết liệt. Khi một tổ chức chính thống hoặc một nền tảng công nghệ lớn đứng ra tuyên bố một thông tin là "sai sự thật", họ đang thực hiện vai trò của một người gác cổng tri thức. Ưu thế của phương pháp này là tính nhanh chóng và sự rõ ràng. Trong những tình huống khẩn cấp như đại dịch hay thiên tai, sự can thiệp của các chuyên gia và các cơ quan có thẩm quyền giúp dập tắt những tin đồn thất thiệt có thể gây hoảng loạn đám đông. Tuy nhiên, việc quá lệ thuộc vào thẩm quyền lại chứa đựng những lỗ hổng nguy hiểm. Bản chất của sự thật đôi khi không nằm ở những phán quyết một chiều. Khi một cơ quan sử dụng quyền lực để "áp đặt" sự thật, họ vô tình tạo ra một tâm lý phản kháng ở một bộ phận công chúng. Trong một xã hội đa nguyên, niềm tin vào các thiết chế quyền lực đang có dấu hiệu suy giảm, và bất cứ sự can thiệp nào bị coi là "áp đặt" đều có thể bị nghi ngờ là một hình thức kiểm duyệt tư tưởng hoặc bảo vệ lợi ích nhóm.

Hơn nữa, các thuật toán và các "bộ máy kiểm duyệt" bằng AI, dù thông minh đến đâu, cũng thường thiếu đi khả năng hiểu thấu bối cảnh văn hóa và sự tinh tế của ngôn ngữ. Khi dán nhãn một thông tin là sai lệch chỉ dựa trên các từ khóa hoặc dữ liệu thô, các nền tảng đôi khi vô tình dập tắt cả những tiếng nói phản biện chính đáng hoặc những góc nhìn mới mẻ đang cần được thảo luận. Việc sử dụng thẩm quyền như một "thanh gươm" để cắt tỉa thông tin có thể mang lại vẻ ngoài gọn gàng cho không gian mạng, nhưng nó lại khiến người đọc trở nên thụ động. Họ dần mất đi thói quen tự hỏi, tự kiểm chứng, và chỉ chờ đợi "lệnh bài" từ các cơ quan chức năng để biết nên tin vào điều gì. Điều này tạo ra một thế hệ "người tiêu dùng thông tin" lười biếng, những người dễ dàng trở thành nạn nhân khi những "thẩm quyền" ấy bị thao túng hoặc mắc sai lầm.

Trái ngược với việc dùng quyền lực, xu hướng giúp người đọc biết phân định lại chú trọng vào việc nâng cao nội lực của mỗi cá nhân. Phân định không chỉ là một kỹ năng, mà là một đức tính, một sự trưởng thành về mặt nhận thức. Nó yêu cầu người đọc phải biết dừng lại trước một thông tin gây sốc, biết đặt câu hỏi về nguồn gốc, động cơ của người truyền tin, và biết tìm kiếm những bằng chứng đối lập. Thay vì cung cấp một "đáp án đúng" có sẵn, cách tiếp cận này cung cấp một "phương pháp tư duy". Đây là một hành trình dài hạn và khó khăn hơn nhiều so với việc dán nhãn cảnh báo. Nó đòi hỏi sự đầu tư bền bỉ vào giáo dục, vào việc rèn luyện tư duy phản biện từ trong nhà trường đến gia đình. Tuy nhiên, kết quả của nó lại bền vững hơn. Một người biết phân định sẽ không dễ bị cuốn theo những cơn lốc cảm xúc của tin giả, bởi họ có một "bộ lọc" nội tại mạnh mẽ để bảo vệ tâm trí mình.
Sự phân định đòi hỏi con người phải vượt thắng được những thiên kiến xác nhận (confirmation bias) của chính mình. Chúng ta thường có xu hướng tin vào những gì củng cố cho quan điểm sẵn có của mình và bài trừ những gì đi ngược lại nó. Tin sai lệch đánh rất mạnh vào tâm lý này, chúng được thiết kế để gây phẫn nộ hoặc thỏa mãn sự mong đợi của một nhóm đối tượng cụ thể. Nếu chỉ dùng thẩm quyền để cảnh báo, chúng ta chỉ mới giải quyết được phần ngọn. Người đọc có thể thấy nhãn cảnh báo "tin giả" nhưng trong lòng vẫn tin đó là sự thật bị che giấu. Chỉ khi họ được hướng dẫn cách nhìn nhận đa chiều, cách phân tích logic và cách nhận diện những bẫy cảm xúc, họ mới có thể thực sự tự do thoát khỏi sự thao túng của tin sai lệch. Sự phân định chính là chìa khóa để bảo vệ tự do ngôn luận mà không biến nó thành mảnh đất cho sự dối trá nảy mầm.

Trong bối cảnh hiện nay, chúng ta thấy một nghịch lý: chúng ta có quá nhiều thông tin nhưng lại có quá ít sự thấu hiểu. Sự can thiệp của các "thẩm quyền" đôi khi lại làm trầm trọng thêm sự chia rẽ xã hội. Khi một nhóm người cảm thấy những sự thật của họ bị gán mác là sai bởi một cơ quan mà họ không tin tưởng, họ sẽ rút lui vào những "phòng kín thông tin" (echo chambers) – nơi tin giả lại càng có cơ hội phát triển mạnh mẽ hơn. Vì vậy, thay vì chỉ đóng vai trò là "quan tòa" phân xử đúng sai, các cơ quan chức năng và báo chí cần chuyển mình thành những người hướng dẫn, những người bạn đồng hành giúp cộng đồng xây dựng năng lực thẩm định thông tin. Một thông tin cảnh báo hiệu quả không nên chỉ nói "đây là tin sai", mà nên giải thích "tại sao nó sai" và hướng dẫn người đọc cách để tự mình nhận ra những điểm bất hợp lý đó trong tương lai.

Giáo dục về sự phân định thông tin cần được xem là một kỹ năng sinh tồn trong thế kỷ 21. Nó không đơn thuần là việc kiểm tra sự thật (fact-checking) mà còn là việc hiểu về cơ chế vận hành của mạng xã hội, về cách mà các thuật toán ưu tiên những nội dung gây tranh cãi để thu hút tương tác. Khi người đọc hiểu rằng họ đang bị biến thành công cụ cho lợi nhuận của các tập đoàn công nghệ thông qua những tin tức giật gân, họ sẽ có thái độ cảnh giác hơn. Sự phân định cũng bao hàm cả yếu tố đạo đức: mỗi cá nhân cần ý thức được trách nhiệm của mình khi nhấn nút "chia sẻ". Một thông tin sai lệch được lan truyền không chỉ là một lỗi kỹ thuật, mà còn là một hành vi thiếu trách nhiệm đối với cộng đồng, có thể gây tổn thương cho danh dự của người khác hoặc làm suy yếu sự đoàn kết xã hội.

Trong tư duy của các nhà giáo dục nhân bản, việc giúp người trẻ biết phân định chính là tôn trọng nhân phẩm của các em. Chúng ta không đối xử với người trẻ như những bình chứa thụ động để đổ đầy những sự thật đã được kiểm duyệt, mà chúng ta coi các em là những chủ thể có trí tuệ và lương tâm. Việc khuyến khích đặt câu hỏi "Tại sao?" và "Ai là người có lợi từ thông tin này?" giúp hình thành nên những công dân có trách nhiệm. Sự thật không phải là một món đồ vật được trao tay, mà là một giá trị cần được tìm kiếm và bảo vệ bằng sự nỗ lực của mỗi cá nhân. Khi chúng ta quá chú trọng vào việc dùng thẩm quyền để bảo vệ người dân khỏi tin giả, chúng ta vô tình làm yếu đi "hệ miễn dịch" tinh thần của họ. Một xã hội chỉ biết nghe theo thẩm quyền mà không biết tự phân định là một xã hội dễ tổn thương và dễ bị dẫn dắt bởi những thế lực cực đoan.

Tuy nhiên, nói như thế không có nghĩa là phủ nhận hoàn toàn vai trò của thẩm quyền. Trong một thế giới đầy rẫy sự nhiễu loạn, các chuyên gia và các cơ quan có uy tín vẫn là những điểm tựa cần thiết. Vấn đề nằm ở cách thức sử dụng thẩm quyền đó. Thẩm quyền nên được dùng để tạo ra một môi trường thông tin minh bạch, để cung cấp dữ liệu nền tảng và để bảo vệ những giá trị cốt lõi của sự thật. Thẩm quyền hiệu quả nhất là loại thẩm quyền có khả năng truyền cảm hứng cho sự tự học và tự phân định của người dân. Thay vì dùng quyền lực để đóng cửa những cuộc thảo luận, hãy dùng uy tín để mở ra những không gian đối thoại văn minh, nơi sự thật được làm sáng tỏ qua những tranh luận dựa trên bằng chứng và sự tôn trọng lẫn nhau.

Chúng ta cũng cần nhận ra rằng cuộc chiến chống tin sai lệch không bao giờ có thể thắng lợi hoàn toàn chỉ bằng các biện pháp kỹ thuật. Đó là một cuộc chiến về văn hóa và lòng tin. Khi lòng tin giữa con người với con người, giữa người dân và các thiết chế bị xói mòn, tin giả sẽ mọc lên như nấm sau mưa. Sự phân định thông tin vì thế phải đi đôi với việc xây dựng lại sự liêm chính trong truyền thông và sự chân thành trong giao tiếp xã hội. Khi các cơ quan thẩm quyền hoạt động với sự minh bạch tối đa, khi họ dám thừa nhận sai lầm và không ngừng nỗ lực vì lợi ích chung, họ sẽ tạo ra một môi trường mà ở đó, người đọc có đủ sự an tâm để học cách phân định thay vì rơi vào tình trạng hoài nghi cực đoan – vốn cũng là một mảnh đất màu mỡ cho tin giả.

Nhìn về tương lai, khi AI có khả năng tạo ra những hình ảnh, video (deepfake) giống hệt như thật, việc dùng thẩm quyền để xác minh sẽ càng trở nên quá tải và chậm chạp. Lúc đó, năng lực phân định của mỗi cá nhân sẽ là hàng rào phòng thủ cuối cùng. Chúng ta cần dạy cho người dân cách sống chung với sự không chắc chắn, cách duy trì một sự hoài nghi lành mạnh nhưng không mất đi niềm tin vào những giá trị thiện lành. Sự phân định không chỉ giúp chúng ta nhận ra cái sai, mà còn giúp chúng ta tìm thấy cái đẹp, cái thật giữa muôn vàn những tạp âm của đời sống số. Đó chính là con đường để con người giữ vững được bản lĩnh và phẩm giá của mình trước sức ép của công nghệ.

Cảnh báo tin sai lệch là cần thiết, nhưng mục đích cuối cùng của mọi sự cảnh báo không phải là để kiểm soát tư duy mà là để giải phóng con người khỏi sự dối trá. Sự kết hợp hài hòa giữa một thẩm quyền minh bạch, trách nhiệm và một cộng đồng biết phân định, tỉnh táo chính là giải pháp tối ưu. Đừng chỉ cho người đọc thấy đâu là "đèn đỏ" của sự sai lệch, hãy dạy họ cách tự cầm lái con tàu tâm trí mình để vượt qua những vùng biển mù sương của thông tin, hướng tới bến bờ của sự thật và tình thân nhân ái. Khi mỗi người đều trở thành một "màng lọc" thông thái, tin giả sẽ không còn đất sống, và sự thật sẽ tự tỏa sáng mà không cần đến những mệnh lệnh cưỡng ép.

Lm. Anmai, CSsR

Tác giả: Lm. Anmai, CSsR